La
respuesta cooperativa consta de tres partes:
a) Una descripción del comportamiento implicado en
el juego de poder; damos una descripción de la maniobra de poder que se está
usando.
b)
Auto-examen de los sentimientos generados por el juego de poder; admitimos
abiertamente las emociones generadas al recibir el juego de poder, normalmente
rabia, tristeza, quizá temor, quizá desesperanza.
Por ejemplo: "Me estás
diciendo que lo tome o lo deje (a) y eso me deja enfadado y algo triste (b)".
c) Propuesta cooperativa. Una solución creativa
prepara el camino a la cooperación.
Ejemplo del Vendedor.-"Veamos, creo que quieres este coche y me
gustaría que te lo llevaras. No discutamos, negociemos. Si temes que se
estropee, estaré de acuerdo en compartir contigo los gastos de una revisión, y
luego llegaremos a un punto de acuerdo entre los 25.000 € y los 30.000 €. ¿Qué te
parece?".
La última respuesta no acepta el juego de poder y procede a
buscar un diálogo cooperativo sin la presión del temor a la escasez.
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